Kompanija Telenor i sindikati "Nezavisnost - Telenor" i "Telenor "su potpisali Kolektivni ugovor koji svim zaposlenima u Telenoru pruža mnogo veću sigurnost, čak i od one koja je garantovana Zakonom o radu. Potpisivanje ovog ugovora rezultat je višemesečne dobre saradnje između predstavnika Telenora i oba sindikata. 

    Esencija kolektivnog  ugovora potpisanog   18.04.2008

Ovaj Kolektivni ugovor definiše prava, obaveze i odgovornosti zaposlenih  iz oblasti radnih odnosa, uređuje međusobne odnose Ugovornih strana, kao i postupak izmena i dopuna ovog ugovora i druga pitanja od značaja za Ugovorne strane.Ovaj ugovor, pored politike Sindikata, sadrži i prioritetne vrednosti i dobrobiti Telenora d.o.o.

Važenje i otkaz kolektivnog ugovora

Tri godine. U slučaju otkaza, ovaj ugovor se primenjuje šest meseci do sastavljanja novog.

U kom pravcu ide Telenor

Telenor će biti jedinstvena kompanija koja angažuje zaposlene i daje im ovlašćenja.Za Telenorove zaposlene, Telenor će biti sjajno radno mesto, gde su ambiciozni ljudi motivisani da postignu visoki radni učinak i da se lično usavršavaju.

Glavni zahtevi kompanije 

Svako ko je zaposlen u Telenoru obavezan je da se pridržava pravila i uputstava koja su uspostavljena na temeljnim vrednostima Telenora i formiraju stav na koji je Telenor ponosan. U to treba da budu uključeni svi u Telenoru, kao i da pomognu da se stvori zdrava korporativna kultura utemeljena na zadovoljstvu radom i sigurnošću.Zaposleni je obavezan da se detaljno upozna sa odredbama ovog Kolektivnog ugovora, Telenorovog Kodeksa poslovne etike, kao i svih drugih opštih akata Telenora i istih mora da se pridržava, Svi zaposleni će potpisati primerak Kodeksa kao znak da ga prihvataju i da će ga se pridržavati. Potpuna verzija teksta ovog Kolektivnog ugovora, Kodeksa poslovne etike, kao i svih drugih opštih akata Telenora, može se naći na intranetu

Ugovor o radu 

Sa svakim Zaposlenim pojedinačno biće zaključen Ugovor o radu u pisanoj formi, koji će sadržati sve uslove pod kojima se zasniva radni odnos. Ugovor o radu, ovaj Kolektivni ugovor i Kodeks profesionalne etike definisaće odnose između Zaposlenog i Telenora. 

Radno vreme 

Puno radno vreme iznosi 40 časova nedeljno, odnosno osam (8) časova dnevno. Raspored radnog vremena u toku dana za zaposlene koji obavljaju kancelarijske poslove je između 08.00 i 17.00 časova, od ponedeljka do petka (pet radnih dana), sa pauzom za ručak u trajanju od 30 minuta. Zaposleni koji ne rade u smenama ili drugim unapred utvrđenim, fiksnim vremenskim periodima mogu da koriste klizno radno vreme, koje im dopušta da rade uobičajenih 8 radnih sati (uključujući pauzu za ručak u trajanju od 30 minuta), sa mogućnošću da počnu da rade ranije ili kasnije u odnosu na uobičajeni početak radnog vremena u 08.00 sati. Međutim, Zaposleni je obavezan da bude na radnom mestu između 09.00 i 15.00 časova.
Mogućnost korišćenja kliznog radnog vremena zavisi od zahteva korisnika, poslova i od dogovora sa neposredno nadređenim menadžerom, kao i saradnicima na poslu. Neposredno pretpostavljeni menadžer mora da odobri korišćenje kliznog radnog vremena.
Zaposleni koji radi duže od punog radnog vremena, a najmanje 10 časova dnevno, ima pravo na odmor u toku rada u trajanju od najviše 60 minuta.

Osiguranje na radu 

Telenor, u saglasnosti sa Zakonom o zdravstvenom osiguranju Republike Srbije, obezbeđuje osiguranje koje pokriva Zaposlenog tokom njegovog/njenog redovnog radnog vremena, uključujući i poslovna putovanja. Osiguranje pokriva, sa datim ograničenjima i pod datim uslovima, povrede nastale usled rada koje vode privremenoj nesposobnosti, medicinskom tretmanu, trajnoj invalidnosti i smrti. Precizni uslovi o navedenom osiguranju mogu se dobiti u  HR Departmentu. 

Osiguranje van rada 

Telenor, u saglasnosti sa Zakonom o zdravstvenom osiguranju Republike Srbije, obezbeđuje zdravstveno osiguranje koje pokriva Zaposlenog van radnog vremena. Osiguranje pokriva, u okviru datih ograničenja i pod datim uslovima, posledice nastale usled povreda i bolesti. Prava iz ovog obaveznog osiguranja su a) pravo na zdravstvenu zaštitu, b) pravo na naknadu zarade tokom privremene sprečenosti za rad (na primer za vreme bolovanja) i c) pravo na naknadu troškova prevoza učinjenih radi primene zdravstvene zaštite. Precizni uslovi o navedenom osiguranju, mogu se dobiti u  HR Departmentu.

Struktura zarade 

Zaposleni u Telenoru ima pravo na odgovarajuću zaradu, u skladu sa zakonom, ovim Kolektivnim ugovorom, Politikom ljudskih resursa (HR Policy) i Ugovorom o radu. Zaposlenima se garantuje jednaka zarada za isti rad ili rad iste vrednosti koji ostvaruju u Telenoru. Pod radom iste vrednosti podrazumeva se rad za koji se zahteva ista radna sposobnost, odgovornost, isti fizički i intelektualni rad, kao i isti stepen stručne spreme.Zarada Zaposlenog u Telenoru sastoji se od zarade za obavljeni rad i vreme provedeno na radu, od zarade po osnovu doprinosa Zaposlenog poslovnom uspehu Telenora (bonusi, nagrade i sl.), kao i od drugih primanja po osnovu radnog odnosa, u skladu sa ovim Kolektivnim ugovorom i Ugovorom o radu Zaposlenog. Zaradu Zaposlenog čine:

·         osnovna zarada prema Ugovoru o radu;

·         deo zarade po osnovu radnog učinka

·         deo zarade po osnovu uvećanja zarade

·         naknada zarade

·         deo zarade po osnovu doprinosa Zaposlenog poslovnom uspehu poslodavca (nagrade, bonusi i sl.)

·         naknade troškova (službeno putovanje u zemlji, troškovi prevoza, dnevnice, ostali troškovi, službeno putovanje u inostranstvo, naknada troškova za ishranu u toku rada i regres)

·         druga primanja u skladu sa zakonom

 Vrednost osnovne zarade za najjednostavniji rad, na dan zaključivanja ovog Kolektivnog ugovora, biće 34,639.00 dinara bruto. Ukoliko se u toku poslovne godine bitno promene okolnosti i pretpostavke (poslovni rezultat, uštede u troškovima itd.), na osnovu kojih je utvrđena vrednost osnovne zarade, Poslodavac može, na obrazloženi zahtev Sindikata, utvrditi novu vrednost osnovne zarade.

Godišnji odmor 

U svakoj kalendarskoj godini Zaposleni ima pravo na godišnji odmor u trajanju od 25 radnih dana.Dužina trajanja odmora iz stava 1. ovog člana uvećava se prema sledećim kriterijumima:  

    Godine radnog staža zaposlenog (godine rada provedene u radnom odnosu):

·         od 20 do 25 godina za dva (2) radna dana

·         od 25 do 30 godina za tri (3) radna dana

·         od 30 do 32 godina za četiri (4) radna dana

·         od 32 i više godina za pet (5) radnih dana            

Zdravstveno stanje i broj dece:

·         zaposlenima koji imaju decu ometenu u psihofizičkom razvoju ili utvrđenim invaliditetom za tri (3) radna dana

·         zaposlenima sa utvrđenim invaliditetom za tri (3) radna dana 

o        Uslovi rada:  

·         zaposleni koji rade na poslovima pod posebnim uslovima rada za dva (2) dana

·         zaposleni koji rade po smenama za dva (2) dana

Novčana naknada umesto godišnjeg odmora 

Zaposlenom pripada pravo na naknadu štete za svaki dan godišnjeg odmora koji Zaposleni krivicom poslodavca ne iskoristi do 30. juna naredne godine. Kompanija i Sindikat su saglasni da ovako nastala šteta predstavlja iznos dvostruke prosečne zarade koja je zaposlenom isplaćena u prethodna tri meseca, srazmerno broju dana neiskorišćenog godišnjeg odmora.Takođe, u slučaju prestanka radnog odnosa, svi neiskorišćeni dani godišnjeg odmora iz prethodne i tekuće godine na koje Zaposleni ima pravo a Poslodavac mu nije omogućio njihovo korišćenje, mogu biti plaćeni kao naknada štete za neiskorišćen godišnji odmor, u skladu sa prosečnom zaradom zaposlenog isplaćenom u prethodna tri meseca.

Plaćeno odsustvo u slučaju teške bolesti bliskog srodnika 

Do sedam (7) radnih dana u slučaju teže bolesti člana uže porodice Zaposlenog (bračni drug, deca, braća, sestre, roditelji, usvojilac, usvojenik, staratelj i druga lica koja žive u zajedničkom domaćinstvu sa Zaposlenim). Telenor može zahtevati od Zaposlenog da pokaže dokumentaciju u vezi hitnog slučaja, kao što je pismeno lekarsko uverenje.

Porodiljsko odsustvo 

Zaposlena žena, odnosno otac deteta, ima pravo na porodiljsko odsustvo i odsustvo sa rada radi nege deteta, u skladu sa Zakonom o radu (tri plus devet meseci), a za treće i svako naredno dete u ukupnom trajanju od dve (2) godine. Zaposlena žena, odnosno otac deteta, ima pravo i na odsustvo sa rada radi posebne nege deteta, ako postoje posebni zdravstveni razlozi, u skladu sa zakonom.Zaposleni koji je ispunio uslov za sticanje prava na korišćenje godišnjeg odmora u skladu sa odredbama Zakona o radu a u celini ili delimično, nije iskoristio godišnji odmor u kalendarskoj godini zbog korišćenja porodiljskog odsustva, odsustva sa rada radi nege deteta i posebne nege deteta - ima pravo da taj odmor iskoristi do 30. juna naredne godine.

Politika mobilnih telefona

 Svrha davanja mobilnih telefona Zaposlenom na korišćenje je da se omogući Zaposlenom da izvršava svoje radne obaveze efikasno i da bude svestan svih proizvoda i usluga Telenora. Kao opšte pravilo, Telenor plaća pretplatu i korišćenje mobilnog telefona svim zaposlenima.

Godišnji bonus

Zaposleni treba da ima mogućnost da deli uspeh Telenora. Pošto Telenor veruje u nagrađivanje kvalitetnog rada, Telenor može odlučiti da razvije različite načine nagrađivanja bonusima, pored osnovne zarade, što je u skladu sa ciljevima Telenora i njegovim godišnjim finansijskim rezultatima.

Naknada za regres

Zaposleni ima pravo na iznos regresa za godišnji odmor za kalendarsku godinu u visini jedne prosečne zarade kod Poslodavca, ne računajući u taj prosek zarade Zaposlenih nivoa srednjeg i višeg menadžmenta, kao i Senior i Senior Advanced Experata.

Naknada za dug radni staž u Kompaniji

Zaposleni imaju pravo na jubilarnu nagradu kojom se nagrađuje privrženost Kompaniji. Jubilarne nagrade se dodeljuju u sledećim iznosima: 

Naknada za rođenje deteta

Zaposleni će primiti novčanu naknadu za rođenje deteta u neto iznosu od 30.000 dinara. Isplata će biti izvršena na osnovu podnete kopije Izvoda iz matične knjige rođenih.

Procedura  u slučaju pritužbe 

Svaki problem Zaposlenog, u slučaju da se pojavi, treba da bude rešen u što kraćem roku. Menadžeri imaju obavezu da budu na raspolaganju za razgovor o bilo kom problemu koji Zaposleni ima u vezi sa svojim poslom, uključujuči i tumačenja i primenu pravila koja utiču na odnos Zaposlenog sa Telenorom.

Otpremnine u slučaju viška Zaposlenih

 U slučaju da dođe do viška zaposlenih, otpremnina ne može biti niža od zbira 40% zarade zaposlenog za svaku navršenu godinu u radnom odnosu za prvih deset godina i 33,3% zarade zaposlenog za svaku narednu navršenu godinu rada, preko deset godina provedenih u radnom odnosu.

Otpremnina u slučaju odlaska u penziju 

 U slučaju kada prestaje radni odnos radi korišćenja prava na penziju ili pri prestanku radnog odnosa po sili zakona zbog gubitka radne sposobnosti kod Poslodavca, islata otpremnine biće izvršena u visini od pet (5) prosečnih zarada u Kompaniji (ili ličnih zarada ako je to za Zaposlenog povoljnije) isplaćenih od strane Poslodavca, za mesec koji prethodi mesecu u kome se vrši isplata.

Višak zaposlenih  

U slučaju viška zaposlenih, Poslodavac je dužan da donese program rešavanja viška zaposlenih, ako utvrdi da će zbog tehnoloških, ekonomskih ili organizacionih promena doći do prestanka potrebe za radom većeg broja zaposlenih na neodređeno vreme, u skladu sa Zakonom o radu.

za realizaciju zajedničkih projekata koji doprinose ostvarivanju razvojnih ciljeva Telenora i od značaja su za sve zaposlene;

za profesionalizaciju sindikalnih funkcija i rada stručnih tela Sindikata.

 Ovako angažovana sredstva moraju da budu u skladu sa principima poslovne politike Telenora u oblasti povećanja produktivnosti rada i racionalizacije troškova.

Odgovornosti na sprovođenju bezbednosti i zaštite života i zdravlja na  radu  

Zaposleni ima pravo na bezbednost i zdravlje na radu u skladu sa zakonom, a Poslodavac je dužan da Zaposlenom obezbedi zaštitu života i zdravlja u skladu sa zakonom, drugim propisima i Pravilnikom o bezbednosti i zdravlju na radu Telenora. Sindikat ima pravo da se neposredno upozna sa preduzetim merama za bezbednost i zdravlje na radu, kao i da predlaže mere za poboljšanje uslova rada.

Odbor i predstavnici zaposlenih i Poslodavca za bezbednost i zdravlje na radu

 Poslodavac formira Odbor za bezbednost i zdravlje na radu u skladu sa organizacionom strukturom (u daljem tekst Odbor). U Odbor ulaze četiri predstavnika zaposlenih i tri predstavnika Poslodavca. Predstavnike zaposlenih imenuje Sindikat. Nadležnosti Odbora definisane su Pravilnikom o bezbednosti i zdravlju na radu. Podrška sportskom aktivnostima Kako bi zaposleni u Telenoru bili zdravi, Telenor će finansirati rekreativne sportske aktivnosti. U skladu sa procesom finansijskog planiranja, Telenor će izdvojiti novčana sredstva radi finansiranja sportsko-rekreativnih, kao i kulturnih potreba zaposlenih.  Oformiće se radna grupa od četiri predstavnika zaposlenih, od kojih dva imenuje Telenor a dva Sindikat, koji će imati mogućnost da predlože korišćenje ovih sredstava.Telenor ima pravo da za prethodno navedeno donese konačnu odluku o korišćenju sredstava i u potpunosti ili delimično bude sponzor i sportskih timova Kompanije

Period važenja Kolektivnog ugovora  

  Ovaj Kolektivni ugovor se zaključuje na period od tri godine. Svaka ugovorna strana može da podnese pismeni zahtev za otkaz ovog Ugovora u svako doba, s tim da otkazni rok iznosi 180 (sto osamdeset) dana od dana uručenja zahteva predstavniku druge ugovorne strane. Po isteku roka iz prethodnog stava ovaj Kolektivni ugovor prestaje da važi, ako se učesnici ovog ugovora drugačije ne sporazumeju. Ugovorne strane su saglasne da će se odredbe ovog Kolektivnog ugovora u celosti primenjivati za narednih 180 (sto osamdeset) dana, računajući od dana koji je označen kao dan obaveštenja o otkazu, s tim što su učesnici ovog Kolektivnog ugovora dužni da postupak pregovaranja započnu najkasnije u roku od 15 dana od dana dobijanja obaveštenja o otkazu.

Sindikat zaposlenih  

Zaposlenima se jamči sloboda sindikalnog organizovanja. Telenor će omogućiti sindikatu da aktivno učestvuje u radu Kompanije bitnom za oblast rada, materijalni, ekonomski i socijalni položaj zaposlenih. U skladu sa tim, Telenor će obaveštavati Sindikat o:

·         uslovima poslovanja Telenora;

·         perspektivama položaja Telenora na tržištu telekomunikacionih usluga;

·         organizacionim promenama u Telenoru;

·         planovima stručnog osposobljavanja i usavršavanja;

·         raspoređivanju zaposlenih na nove poslove.

 Prioriteti Sindikata  

Telenor će omogućiti Sindikatu da ima svoje predstavnike u svim odborima, fondovima, komisijama i radnim grupama koje će razmatrati i odlučivati o standardizaciji, nabavci i korišćenju sredstava i opreme za ličnu zaštitu na radu, bezbednost i zdravlje na radu, prevenciju radne invalidnosti, dobrovoljno penzijsko osiguranje, solidarnu pomoć, sport, rekreaciju i kulturu u okviru Kompanije. 

Predstavnici Sindikata 

 Izabranim predstavnicima Sindikata smatraju se članovi Sindikata izabrani ili imenovani od strane nadležnog organa Sindikata.  

Finansiranje Sindikata 

 Telenor će Zaposlenom koji je član sindikata, na ime sindikalne članarine, odbiti iznos od zarade na osnovu njegove pismene izjave (pristupnice) i taj iznos uplatiti na odgovarajući račun Sindikata. Telenor, u okviru budžetskih sredstava za tekuću poslovnu godinu, u skladu sa svojim mogućnostima može da planira i finansijska sredstva u cilju obezbeđivanja uslova za rad Sindikata. Prilikom planiranja sredstava, Telenor će uzeti u obzir nivo opredeljenih sredstava, obim i svrhu angažovanja istih od strane Sindikata iz prethodne poslovne godine. Posebnim sporazumom, između Telenora i Sindikata regulisaće se i druga prava vezana za uslove za rad Sindikata, tj dodatna sredstva za realizaciju istih, njihova namena i posebni uslovi vezani za upotrebu dodatnih sredstava. Dodatna sredstva se namenski mogu naročito koristiti i to: Kolektivni ugovor prestaje da važi, ako se učesnici ovog ugovora drugačije ne sporazumeju. Ugovorne strane su saglasne da će se odredbe ovog Kolektivnog ugovora u celosti primenjivati za narednih 180 (sto osamdeset) dana, računajući od dana koji je označen kao dan obaveštenja o otkazu, s tim što su učesnici ovog Kolektivnog ugovora dužni da postupak pregovaranja započnu najkasnije u roku od 15 dana od dana dobijanja obaveštenja o otkazu.

Ostvarivanje prava na štrajk

  Telenor zaposlenima garantuje zakonsko pravo na štrajk. U skladu sa zakonom, Zaposleni koji učestvuje u štrajku ne ostvaruje zaradu, već samo pravo na obavezno socijalno osiguranje. Telenor i Sindikat će posebnim aktom zajednički utvrditi međusobne odnose o pitanju odvijanja štrajka kod Poslodavca.